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大客户团购业务，英文名为“B TO B”(business
to business),本文简称为“团购”。
派克与威迪文的团购业务一般是企事业单位用于会务、内部发放、工作上大量使用及赠礼四个用途。
我店的团购业务始于1993年，十多年来，在完美的品质、称心的价格、优良的服务、充分满足客户的个性化需求这四个方面给以往的客户留下了良好的印象。
我店为派克系统的直属专卖店，所有商品均无任何中间环节，确保了品质的纯正。
这一点是每位客户都毫不怀疑的，在此就略过。
在价格方面，很多客户原以为品牌专卖店虽然品质纯正，但价格要高出其他正规或非正规经销商很多，但在我店是个例外。派克公司对所有授权经销商的发货价都是一致的，但由于我店所在地不是一类商业区，各项经营费用均不高，使得我店有了更多更灵活的价格空间；更多客户的支持摊薄了固定成本，加上没有商场扣点这一致命的变动成本，使得我店的团购
成交价格要远远低于一些所谓的经销商的价格。这也是为什么每一位与我店有过业务往来的客户都成为了老客户的原因。当然，如果“客户”用假冒伪劣商品的价格来作为与我店洽谈价格的基础，那是明显不恰当的，两者没有可比性。一些客户在我店将报价已经基本压到
无利可图的程度上依然拒绝与我店成交，而前往其他渠道购物，所冒的风险将可想而知。
也许只有睿智的人才能真正体会到"一分价一分货"的含义!
我店对于客户服务一贯十分重视，在售前、售中、售后三个环节倾注了细腻的工作热情。商品陈列美观整齐有序，员工素质专业，言谈举止温和，售后服务及时有效。我店提供的门市售后服务远及湘西地区，而通过网络提供的售后服务更是延伸到澳门台湾，只要是我店售出的商品，完全享受派克“全球联保”的服务。
在我店销售的商品，原装包装盒及包装礼袋都是标配的，没有张冠李戴的现象，更没有在有些经销商处“派克笔配笔盒要加钱”的现象；在结算上，现金、支票、汇票、银行卡刷POS机的结算方式均可采用，一切以客户的方便为前提；在团购业务上经常出现的“多退少补”的现象在我店也不是问题，几乎所有的客户都与我店发生过这种业务关系，例如预定300人的会议，先买了300支笔，若有多余的，会后退回，我店定当奉还相关笔款；若有不足的，我店在第一时间送货上门补齐（外地客户这点做不到）
。结算过程有特殊要求的，我店一般都尽可能满足。我店能充分理解客户的个性化需求的合理性。
通过网络购物的客户在第一次与我店交易时往往有不放心的感觉，这点我店深深理解，所以我店经常出现客户从外地前来提货的现象，对这我店是欢迎的，只是客户专程从外地前来提货要对差旅费有承受力，我店无法予以解决。
有的客户提到用一些网站的支付方式来操作，如“支付宝”等等，这点我店无法认可。那些B2C或C2C购物网站上销售的派克笔绝大多数是来历不明的，价格低得离谱，我店的工作人员以个人身份在那些购物网站上购买的派克笔、威迪文笔、万宝龙笔都是假货。所以我店一直拒绝与任何网络销售者发生业务往来，以免我店名义被利用。
在我店门市部和网站上购物，所接受的商品、优惠的价格和销售服务都是一样的，客户当可完全信任！
长沙，是山清水秀的城市，人文环境良好，千年学府“岳麓书院”所在的湖南大学，也是我店的管理人员的母校，文化的熏陶，造就了我店温和而有责任感的经营风格，欢迎各位客户光临我店，与我们一道领略这蕴涵在世界名笔里的风采！
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