关于购物的业务问答

        我店的销售业务主要是对企事业团体批发，我店的批发价格直接面对最终用户，欢迎客户直接与我店洽谈相关业务。当可于价格及各细节方面获满意的解决方案。

        由于假货的泛滥，富有商业道德及看重自身企业的长远利益及声誉的经销商极少，为规避风险，我店一般不对中间商批发商品。(著名的商务礼品公司及策划公司除外。)

    在我店网站购买派克及威迪文笔十分简单,只需三个步骤就可以买到品质放心价格舒心的商品.

    ----查阅网站,找到需要的商品.

    ----来函询问价格,是否现货可供,及提出具体的细节要求(如送礼发往别人,或包装,或笔芯粗细等)

    ----得到确认的答复后去银行付款.

    ----静等收货.

        暂时还没有提供这项业务。由于国内几个著名的购物网站上假货的销售肆无忌惮，为表明我们的独立立场，我们不会采用那种所谓的“**宝”支付方式。若以后国内有著名的金融机构开发出先进产品，我们将第一时间跟进。

      是的，派克的授权经销商都由派克公司颁发授权证书，请点击查看相关网页的图片。

        我们经常被客户问到这个问题，我们只能用三句话回答：1：世界上没有绝对的事情；2：绝大多数商家都是狡猾透顶的；3：我们是厚道的。

    可以，请直接对我店的相关帐号付款即可。

         从现在市场上的假货情况来看，笔盒上有800电话防伪标志也不能完全保证笔的品质，因为不良商人可以将里面的笔调包。 我店通过间接人在几个大型购物网站上购买的笔，都证明是假货，笔盒上也有800防伪。

        一般而言，商品销售的中间环节越少保真度越高。由派克公司授权的专卖店是派克公司的直接货源，无任何中转，所销售商品是值得信任的。

        作为著名的跨国公司，派克笔目前主要在英国、法国生产。在中国上海，派克公司有低端商品的生产。

        派克笔主要分墨水笔，宝珠笔，原子笔和铅笔四类，其中铅笔目前只有派克式雅三合一笔里含有。

    墨水笔是有笔胆(正式名称叫吸墨器)的,是反复使用墨水的,即我们平常所说的“钢笔”。

    宝珠笔是使用水性笔芯的改良型“墨水笔”，写出的字如同墨水笔一样是水性的，而笔内没笔胆，是用水性笔芯来代替，用完后更换。也没有笔嘴，只有写出的字的粗细区别。派克的宝珠笔笔芯有蓝黑两种颜色，其中黑色的分为0.7mm和0.5mm 两种粗细规格,蓝色的只有0.7mm一种规格.

    原子笔写出的字是油性的,是使用原子笔芯的笔,用完后更换.原子笔芯有蓝色和黑色两种,每种颜色有中(M)细(F)两种粗细规格.原子笔一贯设计得纤细,精致,是爱好小巧的人士所喜爱的.

    派克最新推出的中性笔芯就是为了兼顾宝珠笔的方便与原子笔的纤细而设计的,与原子笔芯外观一致,配合原子笔使用,而写出的字的性质又是水性的,解决了部分客户不喜欢油性笔芯的遗憾，融合了两种笔的优点，为那些喜欢宝珠笔的方便又觉得其不够灵动与小巧的客户提供了更多的选择。中性笔芯适合任何书写场合！

标准吸墨器是否都可以配威雅系列墨水笔？旋转吸墨器可以配威雅笔吗？

     标准吸墨器是配卓尔以下的笔的，旋转吸墨器由于尺寸原因无法装进其他笔里面去。所以笔胆最好不要互相更换。

     威迪文与派克的质量一样，都是世界三大名笔之一，浪漫的法国威迪文走的是个性化的路线，设计独特，而严谨的英国派克走的是公众路线，设计得朴实些。

(1)具体技术参数和材料细节我们不清楚，两者做工的精细程度是一样的。新款比老款要细一点，这是个优点(对喜欢精致的人)。笔头的内部结构没变化，笔尖上的花纹大大简化了，为简单的箭头形状线条。
(2)墨水芯是便于出差用的，将笔胆卸下，将墨水芯直接装上去就可以了，墨水芯的后部有一小节备用墨水，据说是临时应急用的。墨水不会溢出，密封很好。

  是的！

  派克笔实行的是全球联保的售后服务模式，而为了配合中国政府打击赝品的行动，派克公司要求每一位授权经销商在提供售后服务时要首先查看购物凭证，验明该笔是从派克的授权经销商手中所购买的方可进入下一步售后服务程序。

  购物凭证可以是发票，售后服务单或相关有效证明。

  派克公司在售后服务时要查验购物凭证就是想表达一个明确的概念：在未经授权的经销商处购买派克笔是得不到品质保证的，也得不到派克的全球联保的售后服务。

我店售出的笔是全球联保的，可以在全球任何派克与威迪文授权经销商处获得保修。若您觉得不方便，也可以直接寄给我们。非使用性问题是免邮寄费的。

同样，您若在其他派克授权经销商处买的派克笔出现问题也可以与我们联系售后服务事宜。前提是需要将购物凭证的扫描件先发给我们核实。

        首先您必需确认您所持有的派克笔是真品。 

        其次检查您用的墨水。若是派克墨水(瓶身上有800防伪标志)，应该没问题的。若有您说的现象那应该是笔胆没插紧，导致不密封，影响出墨，这种情况将笔胆插紧即可。若是用的国产墨水，笔套又经常没套上，会导致墨水挥发后残留物堵塞了笔尖，还有就是进了灰尘或油，（例如在手心书写或纸张上有油渍）也会出现这种现象。

        这时我们建议将笔头部分旋下来（将笔头金属片及其后面附的非金属引墨头一起捏住稍用力从握笔的部分逆时针旋下来），在纯净水中反复涮洗，再浸泡在热水中30分钟（水冷后一直泡在里面，时间越长越好，我们员工有时帮客户泡一晚上），再将笔道用自来水大力冲洗，将笔胆也洗干净。然后再装上去（顺时针旋紧），将笔胆插紧，灌上派克墨水使用。（上墨水时可以反复吸入排出多次，因为派克的Quink墨水中有一种清洁剂的成分）

        若仍不行请将笔交相关派克售后服务部门或授权经销商处理。

        首先需要强调的是：我们作为多年的专业经销商认为派克笔质量比以前好多了，这是因为派克公司不断地使用最先进的技术和最新的精密制造设备来生产每一支派克笔的原因。

        其次我们也要理解派克笔偶然出现的产品缺陷。任何商品都不是十全十美的，航天飞机也有爆炸的时候，劳斯莱斯汽车也有出故障的时候。派克的全球质量联保体系为商品的偶然缺陷提供了最大限度的弥补。只要是产品的缺陷问题，可以得到迅捷而免费的解决。

        还有一种最普遍的现象就是客户将假派克笔认为是真派克笔了。我们门市部收到的派克笔的质量投诉中有90%是假冒产品。派克公司于2006年在中国投入1400万元用于打假和商标侵权。派克笔在业务和声誉上受损害于假冒商品在法制尚不健全的国家是一个无奈的事实。

        所以购买派克笔一定要到有派克授权的经销商处购买，方能确保自身利益不至于受损害。