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笔是没有阶级没有国界的,但却是有历史有个性的。
在这跨越了三个世纪的一百多年里,铸就了众多的优秀书写工具品牌,而派克始终在全球的销量和影响力雄踞榜首,在客观上,在业界,这点毫无争议。威迪文笔作为世界上最古老的名笔品牌、世界三大名笔之一,同样在笔坛拥有着不可动摇的地位。
持有世界第一的书写工具势必彰显儒雅和自信,为周边同仁及高级人士所欣赏和赞同;用以赠送,当可使受礼人感觉到对他品味的高度认识。这一切的结果必然是令自身事业蒸蒸日上,与派克同光辉共显赫!当然,品味世界顶级制笔工艺及体味书写的畅快感受是派克能给每位客户所带来的最基本的收获。
当1985年派克进军低端笔市场时,全球经济界人士一片哗然,并将其煞有介事地作为反面案例列入教材,而同行们则在一旁准备幸灾乐祸。但二十多年过去了,派克的高中低档各类笔持续地在全世界高傲地畅销,将同行们远远抛在身后,并且用坚定的语气告诉它们“我与你们不同”!
这就是派克对所有客户广义上的尊重,它涵盖了几十元至十几万元的价格区间,令所有书写爱好者都可以领略世界名笔的风采,彻底颠覆了奢侈品那种“我有你没有”的故作清高、人为设置门槛
的虚高定价以及掠夺式的经营模式。
这才是一个世界级品牌所应有的博大与人性的胸怀。
今天,我们面临着深重的金融危机和经济危机,我们更需要象派克与威迪文这样的寓奢华与朴实于一体的悠久的世界级品牌,以书写的方式来充实
、平静我们的内心。如果您也与以前的我们一样沉湎于电脑前,被英特尔的处理器所禁锢,那么,请开始改变吧,那种久违的、给远方的朋友写一封信的感觉,真的很美;那种给亲人留一份长长的、跃动着你的情感的文书,会收获到真诚与善意;在银行里办事时取出自己的高级墨水笔签名,更是超越与藐视这个货币社会的独特的高傲。
派克与威迪文笔每个系列的设计和应用都有一定的针对性,
客户在选购时经常被大量的款式所困惑。我们从长期的工作经验出发,给不同需求的客户以如下参考建议。这篇文章是由有着十多年的派克笔经营的资深人士站在纯粹中立立场撰写的,客观而详尽,欢迎静心阅读。若其中内容与部分客户的观点有异,请慷慨地包容,谢谢。
(点击其中的红色笔名可以查看详细图片)
(1)高级赠品的选择
选择赠品其实是一件最麻烦的事情。当有人际往来,又不便使用现金的时候,头疼就开始了,因为你不知道别人喜欢什么,或者别人缺什么。最稳妥的选择就是名牌+可转赠价值这个模式。送名牌产品一般是会被愉快接受的,可转赠给他人就使得一旦你送的东西别人已经有了或不需要的话,不至于被弃于一隅,在转赠时依然会想起你。例如有一位客户在我店选择了艾臣蓝色墨水笔赠与一位省级领导,该领导调往外省任职时委托这位客户再帮他加买一支用于再赠送。这种例子非常多。
选择派克和威迪文笔的好处就是它不会贬值,每年都在增值;它不会象食品等会过期或损坏或霉变;也不会象电子产品如手机一样会功能过时。当有些客户在我们面前炫耀式地掏出派克51笔时,我们甚至感到了一种永恒的魅力。
派克与威迪文的每一款高端笔都适合尊贵的赠送理由。派克的世纪系列,首席系列,威迪文的珍藏系列,都有着良好的赠送现场表现力。我们经常被VIP客户要求送笔到各种各样的现场应急,出于信任他们不再具体挑选款式,只要是上述三类的就可以了
。当然,我店的VIP价格令客户非常舒心也是一个重要的原因。
有时候,并不是送礼就一定要送这么贵重的笔。有一位保险公司的女性经理,一直使用着一支别人送的威迪文海韵黑夜海洋白金夹墨水笔,每年到我店来买几瓶威迪文墨水,她还自己DIY了一个高级软皮套包住这支笔,以免放在包里与硬物摩擦损坏表面。她告诉我们,她现在要求下属办事,不再发电子邮件,而是专门买了道林纸在上面书写她的工作要求,下属们在得到这份业务指令时既能感觉到一种亲切,也有一种要将事情办得完美的压力。她在我店一直持续性地购买威迪文海韵系列的笔送人,她的圈子里重要的朋友基本上都是这个系列的款式,象制服般地统一了一种风格,想来也有趣。
还有一位企业老总,法国留学博士,中国建筑设计的专家,偶然路过长沙,在我店买了一支智尊标准装炫金丽雅金夹宝珠笔,回去后放在书桌上左看右看爱不释手(这个方形的笔身确实很吸引眼球),从广州给我们发来一份订单,将这个系列的笔各订一支。两个月后又发来一份,我们很奇怪,就问他,怎么重复收藏。他说,朋友们到他那里左一支右一支全拿走了,他准备将这个系列的笔作为他的常备赠品。
一位更有个性的客户甚至专门做了几个樟木箱子,我店每次到了高端产品他就来买几支,回去后放在里面好好保管着。每次有贵客到他家里来就打开给人家看,喜欢的就挑走(我估计他自己最喜欢的可能另外放了)。这种在轻描淡写间巩固友谊的做法令我们很是佩服。
在这里说这些小故事不是单纯地为了推销我们的产品,也是给我们客户一个良好的选项建议。派克与威迪文笔这个东西象瑞士名表一样,就是买了放在那里不变质不贬值,随时可以用得上,应得急,受礼者还很满意。比起那些绞尽脑汁买个东西送给别人却被退回来的尴尬场景,送派克与威迪文笔显得礼重情义也重,预后非常良好。
(2)行政人员用笔的建议
行政人员是派克及威迪文笔进入中国以来最大的支持者,这是源于行政人员自身的社会定位所决定的。拥有百年历史的世界名笔带给行政人员的是稳重
、可靠的形象支持。
从这个角度来说,我们感觉派克笔中任何深色和素色的笔都适合行政人员,其中最值得推荐的就是卓尔磨砂金夹墨水笔。镀金的笔夹笔嘴笔环透出质感,磨砂树脂包裹的黄铜笔身防滑性能良好,冬暖夏凉,出墨均匀流畅,笔身的线条饱满而不凝重,高级旋转吸墨器可靠耐用。卓尔系列特有的圆环型镀金笔冠展示了高档笔独有的风格。这支笔价格适中,应该是绝大多数机关部门可以承受的。
高级行政人员的佩笔还要讲究与服饰的相得益彰。如果身着精致的西装,最好是佩用一支18K金笔,例如卓尔纯银墨水笔。而出席重大场合建议使用世纪笔或派克首席系列。世纪系列是英国皇室的御用笔,自然有其高贵的存在理由,尤其是派克的限量版,例如派克世纪DNA限量版,那种笔身精致的切削加工,DNA双螺旋的结构,能令人唤起对生命的尊重,展示持有人儒雅素质;而派克世纪福笔,不论是在世界的那个角落,都会让人感觉到东方文明古国几千年对美好生活的主题诉求。试想,在一个高级场合,若很多人都掏出笔冠有一朵小白花的万宝龙笔,你也掏出一支,那该有多媚俗啊,而若你拿出一支大红的派克世纪福笔,轻轻旋开的话,彰显的气质绝对是别人无法企及的。消费的个性化是全球奢侈品市场的趋势。
可以说,行政人员佩笔在资金许可的条件下建议就高不就低,这既是一个形象上的问题,也是一个经济学的问题。高档的笔设计精绝,材质更好、更耐用,制作工艺更复杂,比起一套西服平均四年的寿命,一支同等价格的派克18K金笔在爱惜的前提下可以一直陪伴到退休。分摊到每一年的使用付出就微乎其微了。
有一位客户以前一直使用的是派克的低端威雅墨水笔,她夫人特地陪他来选购一支高档笔作为生日礼物,他选中了首席纯黑丽雅金夹墨水笔,这款大气而手感良好书写极其流畅的派克新款,为他赚足了眼球。半个月后他再来购买了一支首席豪华镀金金夹墨水笔送给他的上级。
行政人员用笔我们建议使用墨水笔,因为复杂的笔嘴结构与我们书写的汉字是互相映衬的,书写形象典雅而有序,更加凸显持有人的品味;宝珠笔或中性笔在书写汉字时总让人有随风飘曳的感觉。当然,在已经有墨水笔的情况下再配一支宝珠笔或中性笔是很好的构想,这样出差时更方便。这也是许多行政人员喜欢买对笔的原因。
我们销售最多的就是派克卓尔纯黑丽雅金夹墨水笔和卓尔纯黑丽雅金夹宝珠笔这一款对笔。
在同一个办公室工作的同事购笔时建议不要选择完全相同的笔,以免发生误会。当然,关系很好就无所谓了,毕竟笔不是配偶。
还有一个不算建议的建议就是:若想购买比自己上级的佩笔还要高档的派克及威迪文笔时所考虑的方方面面可以多一点、更细腻一点。
(3)商务人士佩笔参考
商务人员用笔体现的是实力,这是毫无疑问的,同时还体现了一个人的品味,这或许有些客户没有想到。我们发现许多敬业的、有成就的高级商务人员在细节上不是十分重视,也许是源于长期勤俭的生活习惯所致。这值得敬佩同时也值得商榷。商务人员的形象不仅代表自己,更多的时候也代表着所属的企业,精致、自信、一丝不苟,是一个企业展现给客户的应有形象。即使不经销派克笔,我们也不赞成一个良好的企业高层人士使用那种1元钱一支、可以随意丢弃的廉价签字笔,那种感觉就象上身穿一件做工精致的西服而下身穿一条随意的沙滩短裤一样。
如果要兼容稳重、时尚与精致,我们认为首席特别纯黑丽雅白夹墨水笔是一个极好的选择。银白色的镀银笔帽和多层珍漆的纯黑笔身形成强烈对比,完全温和奢侈品的黑白配的经典颜色设计。18K金大笔尖设计,独特的笔尖图案彰显现代感,略粗略重的笔身书写时有一种王者气势。
如果要定义在精致上,卓尔纯黑丽雅金夹墨水笔 是一个极好的标识。镀上23K黄金的笔夹笔环笔冠和18K金笔嘴与光亮的纯黑精密漆面产生强烈的对比;纤细的笔身线条优美,无可挑剔。在奢侈品领域,
金色与黑色的搭配是最高端的体现之一,而派克在中端产品上就已完美应用,这就是一个平和的顶级品牌的骄傲所在。
当然,对于热爱时尚、热爱高尔夫的人士来说,威迪文权威纯黑丽雅墨水笔也是一个很恰当的选择。关于产品的设计,德国人严谨得有点过头了,每一款都象双立人的锅具那么的精致与呆板;美国人则毫无章法,就像他们的人生一样无拘无束;日本人的产品则能看到世界各国的影子。只有法国是例外,所有的设计师都追求着一种不厌其烦的时尚,别人很难跟上他们的步伐,这点在权威系列上体现得尤为明显。丰富的腰线,明亮的多重笔环,斜笔冠,加上醒目的PARIS标识,告诉人们,论到艺术,无人超越巴黎。
显然,还是有人不关注时尚与艺术的,他们向往着平静与持久。高级商务人员的生活多是忙碌与紧张的,这时,锻炼是维持身体良好状况的方式,书法就是一种很好的寓锻炼于工作的方式
,同时书法也是一门气功。我们可以感受到,如果一个人的书法杂乱无章,那么他的气息也可能是紊乱的,这样对身体自然不利。试想一下,坐在写字楼里书桌前,手中持有一支派克世纪纯黑白金夹墨水笔,在精致的真皮笔记本上遒劲地书写,那种凝神定气,当为自己所深深感动。
在外资企业工作的人士也许受西方人的影响较深,也喜欢使用原子笔,那种旋出的感觉是独特的,就像卓尔丽雅灰绿白夹原子笔一样,这款笔颜色甚至也是独特的
;又如神奇磨砂铬白夹多功能笔,
十六面桶形的设计,沉甸甸的材质,双色原子笔芯加上自动铅笔组件,配合重力感应按钮,让人们仿佛又听到了日本前首相福田冈夫辞职演说的那句最有力的话:我与你们不同!
我们可以接受一位车间主任在轰鸣的厂房里用一支廉价签字笔安排下属工人的工作,但我们可以接受一位高级商务人员在圆桌会议室里手握同样的廉价签字笔滔滔不绝地发言吗?显然不能,因为这甚至涉及到团队的信心问题
。
精打细算,是高级商务人员的本能。当您和我店洽谈团购业务时,价格会令您十分满意的。
(4)职业女性用笔的选择
职业女性是我们这个社会上最亮丽的一道风景,源自温情脉脉的自信是职业女性折服众人的有力武器,这甚至常常让颇有成就的男性都为之敬畏。
配合这种自信,百年派克显然责无旁贷,卓尔“福”宝石红金夹墨水笔就是最佳的表白。18K黄金的笔嘴配合
中文“福”字,深红色的笔身,镀金的笔夹笔环,在给人们一种成功的形象的同时,也最好地诠释了什么是“旺夫像”,这显然也是职业女性在事业和家庭双方面企图均有斩获的标识。
同样地,派克卓尔纯银墨水笔也是祛除心魔,展现祥瑞的利器。纯银的制品一直在中国文化里有着重要的图腾地位,这款笔身纯银,笔嘴为双色18K金的卓越产品,将令持有人显出与众不同的高贵,复杂而非闭合的网纹图案严谨而宽容,无时无刻不彰显着持有人的灵动与品味。
大多数女性都有一双纤细而保养良好的双手,这上帝赐予的尤物再配上最华丽的卓尔格子纹纯银纤巧金夹原子笔或睿丽系列可伸缩式墨水笔,将迫使人们无法再用“俗”这个词语来评价你身上的钻饰和手上的LV包包,因为知性女性与暴发户的妻子是有本质的区别的,尽管出于人格的裂变,有时她们在实体上是同一个人。
一位自信的职业女性是适合任何一款有着一百多年文化底蕴的派克笔的,无论是都市珍珠白格纹墨水笔还是IM蓝色白夹墨水笔,都能与持有者共同升华为完美的一体。
我们更愿意职业女性是色彩明亮而雅致的主人,而派克的卓尔亮金金夹墨水笔和世纪宝石蓝精装墨水笔以及世纪精装海洋蓝棋盘格墨水笔简直就是这种愿望的最佳注释。
(5)大学生用笔的建议
大学生的自理能力比较强,学习环境相对较好,但我们不主张使用高档的派克笔(主要指卓尔系列及以上的笔),仍是源于大学生尚是向父母伸手要钱一族。用笔可视自身的经济条件而定,适合就好,切忌同学之间盲目攀比。
在使用上我们想重点推荐派克的IM纯黑丽雅金夹墨水笔
。这支笔手感饱满,镀金的笔嘴笔环笔夹,既不炫耀也不失质感,金属笔身外涂纯黑丽雅的精密油漆,展示的是雅致中的绚丽,纤长的笔嘴
书写流畅,书写风格既不内向也不夸张。这是一支极其中性的笔,最吻合中国孔孟之道的“中庸”一说——过尤不及,这个由中庸学说派生的经典成语正应该是现代大学生的座右铭----削却锋芒,积蓄内力,走向稳重,勤劳务实。
当然,威雅钢杆白夹墨水笔和威雅胶杆墨水笔一直是经典的派克低端笔,除了不是那么动感十足以外,几乎没有可挑剔的。
作为向往精致、希望拥有自己的第一支金笔的同学来说,45钢杆金夹墨水笔是更好的选项,镀金的笔夹笔嘴笔环显示着精致与考究,全不锈钢的笔身结实耐用,半隐藏式笔嘴结构有收敛的风格。甚至,它竟然是麦克阿瑟最推崇的墨水笔,也许你并不喜欢这个美国五星上将,但是,你基本上会喜欢上这支笔。
艺术类的学生气质独特,平时书写量不大,并且要在各种各样的文稿上做标注,式雅中性笔 是一个极好的选择,镀金的笔
夹笔环笔冠和纤细的外感令有隽雅的形象;身材高大些的学生我们建议用神奇磨砂铬白夹多功能笔,16面桶形的笔身设计是少见的奢侈品款式,而双色原子笔加自动铅笔的功能吻合用笔的需求;结实的男生配卓尔磨砂黑杆金夹墨水笔同样相得益彰,只是价格稍贵一点。
大学生用笔是选墨水笔还是宝珠笔要视书写量而定。如文科生就用墨水笔为好,而体育系的学生当然是一支结实粗壮的宝珠笔为宜,例如IM金属灰白夹宝珠笔。
在同学之间互赠礼物时,我们建议选择笔上面有镀金部分的笔,如45系列,云峰系列,丰采系列。宁可几个同学合伙送一支质感细腻的笔,也好过每个同学各自单独送一支低档一些的笔。
在这里我们还想提醒学生们就是:绝对不要送假笔。有些同学为了节约或别的什么原因,到地摊上、小文具店、批发市场之类极不可靠的地方购买廉价的“派克笔”送人,这是非常错误的。送假笔是一种对别人明显的不尊重,甚至是侮辱;
同时,作为社会上受过高等教育的阶层,大学生不应该知假买假,所谓“宁为玉碎,不为瓦全”,受过高等教育的人是应该有这个基本的节气的。
还有一点我们觉得需要大学生客户考虑的就是:如果你的寝室内的人际关系紧张的话,买笔最好就低不就高,免得丢了心痛。
除了上述建议以外,我们发现有部分大学生已经自食其力了,甚至还有丰厚的收入,这时想用什么笔在经济上就可以随心所欲了,但我们仍然建议你内敛一点,要知道,不论多富有多成功,作为大学生,底蕴依然是浅薄的,离一名优秀的成年人尚有一定的差距。
(6)中学生用笔的建议
由于中学生在学校学习和生活,环境相对不稳定(同学素质良莠不齐,家庭状况差异较大),使用高档派克笔一则容易丢失,二则容易引起他人眼红,甚至带来意想不到的麻烦,所以建议使用派克的低端产品系列,如威雅系列的钢杆墨水笔。使用墨水笔的好处是练习写字时能养成写汉字的好习惯,而使用宝珠笔及中性笔由于笔头圆滑,写字容易飘,对于练字没有好处。
高中生由于自理能力增强,有条件的可以选择IM系列和都市系列的墨水笔
以及45钢杆金夹墨水笔,
顺滑的笔尖和饱满的笔杆非常适合大量书写。高中生上课时为了做笔记时写字迅速,可以同时配一支宝珠笔,例如IM系列和都市系列的宝珠笔,作为一对笔使用,有感官上的一致性和使用上的差异性。这两系列的笔价格也不是特别贵,在我店购买能有较大的折扣,还是比较合适的,只是IM系列笔杆较粗,不适合体形小巧的女学生使用。
有的家长奖励小孩或学生自我勉励嘉奖,喜欢买一支高档的派克笔,我们觉得不管条件如何优越,卓尔系列的卓尔磨砂黑杆金夹墨水笔和卓尔钢杆金夹墨水笔应该足够了,毕竟不是自食其力的人,因为价格再往上的派克笔就有一定的奢侈品性质,不利于学生养成勤俭节约、艰苦奋斗的好习惯,也容易磨灭一个人的锐气与斗志,将注意力转移到享受与玩乐的方面,这不是我们的下一代应有的作风。有些经济条件好的家长过分溺爱孩子,甚至给孩子买几千元一支的世纪笔,虽然我们也不得不卖出,但从社会风气与道德进步的角度来看,这种行为在一定程度上体现了家长的社会责任感与教育能力的部分缺失。
(7)会务(商务交往)用笔的建议
企事业单位经常有会议或赠送需要,这类商品有很多选择,世界名笔是其中最体面又简洁的选择。之所以体面,是因为人们都知道它是世界名牌产品,能感受送礼(或会务主办者)的浓浓心意;之所以简洁,是因为体积小巧,便于携带和分发,又没有尺码的限制,也没有(一般没有)质量问题,不会有送后担心维修问题的顾虑。有部分人认为现在计算机的广泛应用将笔置于了可有可无的地步,其实我们经过多年的调查发现,人们的确感觉用笔的时候少了很多,但商务和行政人员还是绝对离不开笔的。而且在越来越注重形象的现代社会,人们已经十分在意别人能掏出一支什么样的笔来写字了。
在笔的选择上,派克的低端系列一直是首选,因为经济!
在墨水笔中,威雅钢杆白夹墨水笔和威雅黑色胶杆墨水笔是喜欢墨水笔的客户选择最多的,每年都有很多企业级客户采购这两款笔,因为经典、因为结实耐用、因为接受程度高、也因为我们的团购价格实在是太实惠了。威雅钢杆白夹宝珠笔和威雅黑色胶杆宝珠笔是喜欢签字笔的团购客户的最爱,原因同上。
45钢杆金夹墨水笔一直是喜欢真金白银的客户的所爱,因为它镀上的是实实在在的23K黄金,并且,这款笔有一种历史的味道在里面,令人遐想。
派克的IM系列和都市系列是我店最近几个月团体购买量很大的款式。IM系列中的纯黑丽雅金夹墨水笔和宝珠笔堪称派克中低款的最新代表作,
黄铜笔身的全金属笔能做到这个价格很不容易了,而都市系列腰型笔身制作难度较大,也只有派克这种好面子的专业品牌才愿意在这方面下功夫。
在这两年中这两个系列的笔团购效应回馈都是很不错的。
行政与商务交往有一种很典型的模式就是酒会赠品。来了一位或一批重要的客户,数量不多,吃个饭,送点礼品,延续交情。但是往往这个时候选择赠品压力很大,因为客户很重要。我们的建议是:选择赠品时就高不就低。因为在这种纸币泛滥的时代,什么美元人民币房产黄金古董都是浮云,只有健康和真正的友谊是终极保值的财富。从派克的限量版、威迪文的顶级产品,到所有的派克与威迪文系列,都是可以选择的对象,因人而异。
很多非笔类的世界级品牌,试图凭着自己在其他领域的品牌优势也打入书写工具行列捞一把,但由于没有核心竞争力,它们往往选择了OEM的方式,甚至连设计也OEM了,所以最终变得千篇一律起来,或者忸怩作态故作精致,使得即便是没有鉴赏力的客户购买了以后也会后悔。这种只有单纯的逐利动机而没有灵魂的产品我们认为是应该受到消费者唾弃的,这显然不是集团采购人员所应该考虑的范围。
写在最后:
我们的客户分类不仅仅是上述的几种,例如教师这个行业也是我们的重点客户之一,很多家长购买派克笔送老师,反应很好,派克最近推出了IM特别版格子纹和都市豪华版格子纹系列,我们主观地觉得很适合送给老师,因为它们使用了派克经典的15系列的笔嘴,经过我们反复测试书写十分流畅,但由于没有很多的客户反馈,我们不能象上面的叙述那样用一种基本肯定的语气来阐述理由。
社会上的时尚人群也是我们的一类客户,由于价值取向过于复杂,我们无法具体推荐什么款式。门市部的销售员曾经给一位非常时尚的年轻女性推荐一款伊爱绿松石白夹墨水笔,但她却最终选择了文采镀银墨水笔这一款我们认为是稳重的成年人偏好的款式,这让我们很是唏嘘:外表的前卫并不代表着内心的浮躁。
看来,走进我们派克笔专卖店的人,内心想必都是比较宁静的,我们觉得,这对于目前的社会来说,代表着一种好的发展趋势。
我们曾经在上班前就接到VIP客户的急切的电话要求送一支一万元以上的笔到客户的办公室,也在下班后被要求送几支几十元的威雅宝珠笔去某某酒店,甚至在大年三十的夜晚被VIP客户
请求送几支笔去机场救急。在这种时刻,我们总是毫不吝啬地挥霍着我们的善良与真诚,这个时候的我们更像是一位朋友而不是一个逐利的商业机构。因为我们一直都知道,商业社会是只是人类社会的一部分,
美好的社会是要靠每一个人在每一个时刻去共建的,就像派克,一直在生产更好的笔,一直在与全球客户一起书写着更美好的人生。
愿百年派克与我们共勉。
2012年1月1日
于长沙
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