购物流程

    在我店购物分为门市部现金购买和网上购物两类，客户服务是一致的，流程非常简单便捷。

门市部销售

（1）前来我店选择商品 （有VIP卡的请事先出示）；

（2）客户接受我店的优惠价格；

（3）检验商品（包括笔尖粗细及外观等）；

（4）付款（可使用现金或银行卡结算，仅接受人民币付款），包装商品，开具发票和售后服务单，完成购物。

（5）售后服务：凭我店的“销售服务单”可享受派克两年(威迪文三年)全球联保的售后服务（人为损坏为付费保修）。

远程购物 

（1）客户通过电子邮件提出购买要求，包括货号、品名、数量、笔杆颜色、包装要求、供货时间要求、采购人名称、所在城市、联系方式（移动电话或固定电话）；

（2）我店查询库存后回复特别优惠价格及备货情况（由于远程购物与门市部销售是同一库存，每天都在变化，我店无法保证所有网上所列商品均有现货供应，当然绝大部分是有充足的备货的。）

（3）客户接受所报价格，汇款并通知我店付款方式，付款银行和金额（有特殊要求可附带提出，如用于赠送别人的要求发往特定地点或特定人、包装有特殊要求的等）；

（4）我店按客户要求发货，并用电子邮件或短信息通知客户货已发出；

（5）客户收货后通知我店收妥。

（6）售后服务：凭我店的“销售服务单”可享受派克两年(威迪文三年)全球联保的售后服务（人为损坏为付费保修）。

特别提示:

    远程购物的客户在询价时请告知所在城市、电话，匿名邮件我店将不答复。

远程购物价格

（1）请点击本页的相关介绍或价目表链接，核实所需购商品名称和货号。

（2）本网站上的价格表为派克公司全国统一零售价，最终优惠价格为我店回复之价格（统一的VIP价格，低于零售价）。

（3）关于邮寄费：

    我店使用邮政特快专递（EMS）、顺 丰快递、快件包裹、航空（大宗业务）发货 ，运费由客户承担。EMS和顺丰快递一般是25.00元。其中顺丰快递是目前最快最稳妥的，客户可以选择快递费到付的方式。

    客户可以指定发运方式。

远程购物注意事项

（1）我店为派克直属专卖店，所有商品均为派克公司的原装正品、原装包装盒、礼品袋，附有售后服务单据，800电话防伪标贴（在笔盒侧面），客户在收货时可以仔细检查，有任何疑问可以及时与我店联系；

（2）我店远程购物为款到发货，不接受某些购物网站的支付方式（如支付宝等），因为我店不愿与那些不严谨的销售网站体现出一致性；

（3）付款帐号 请点击查看；

（4）付款方式有：银行汇款，邮局汇款，借（贷）记卡、信用卡转帐或异地存款，网上支付等，客户一定要保留好付款凭证，并将收货人详细地址、姓名、电话号码（含手机号码）等用电子邮件或传真或短信方式通知我店。

（5）欢迎团体客户来我店提货。美丽的长沙山清水秀，地域养人，民风朴实，湘菜可口，值得游玩。

联系方式

（1）电子邮件：hnparker@126.com  （每日开启）

（2）业务电话：0731—4452499（营业时间：9：00—18：00）